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Texter et clavarder avec un·e intervenant·e

Texto, ch@t, c’est quoi?

Des services d’intervention par écrit te permettant de discuter de ce qui ne va pas.
Il y a un délai d’attente? C’est possible dans deux situations:
- Tou·te·s les intervenant·e·s sont déjà occupé·e·s (ne t'inquiète pas, nous ne t'avons pas oublié·e)
- Le service n’est pas accessible au moment où tu tentes de nous joindre (rappelle-toi que le texto et le ch@t sont disponibles entre 8h et 22h30 tous les jours. Le téléphone, lui, est accessible 24h/24: 1 800 263-2266).
L'intervenant·e va te demander ton âge, ton genre et ta région ; c’est seulement pour nos statistiques (l’intervention reste confidentielle)!
Au début de l’échange 💬, on te posera quelques questions sur ta situation pour nous aider à mieux t’aider. Par exemple : comment te sens-tu? Comment vis-tu cela? Toi, qu’est-ce que tu penses de la situation?
Le texto et le ch@t sont des services efficaces pour répondre à ta question et libérer tes émotions!
Ne t'inquiète pas : si l’intervenant·e n’a pas la réponse à ta question, il·elle se fera un plaisir de te référer à la meilleure ressource pour ta situation.

Comment te préparer?

Disponibilité! On te demande de choisir le bon moment pour échanger de façon continue et soutenue avec nous. Les échanges sont d'une durée variable. Prévois-toi un minimum de 45 minutes.
Nous nous concentrerons sur une seule situation par échange et nous te poserons des questions pour arriver à préciser le sujet de notre échange 🎯
Aide-nous à mieux t’aider! Un événement important, un diagnostic, une condition, un intérêt particulier… partage toutes infos qui pourrait aider l’intervenant·e à mieux comprendre ce que tu vis. Ex : trouble anxieux généralisé, trouble du spectre de l’autisme, déficience intellectuelle, dépression, trouble alimentaire, etc.
N’oublie pas! L’intervenant·e est là pour t'aider et non pour te juger!