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Texter et clavarder avec un·e intervenant·e

Texto, ch@t, c’est quoi?  

  • Des services d’intervention par écrit te permettant de discuter de ce qui ne va pas.
  • Il y a un délai d’attente? C’est possible dans deux situations:
    • Tou·te·s les intervenant·e·s sont déjà occupé·e·s (ne t'inquiète pas, nous ne t'avons pas oublié·e)
    • Le service n’est pas accessible au moment où tu tentes de nous joindre (rappelle-toi que le texto et le ch@t sont disponibles entre 8h et 22h30 tous les jours. Le téléphone, lui, est accessible 24h/24: 1 800 263-2266).
  • L'intervenant·e va te demander ton âge, ton genre et ta région ; c’est seulement pour nos statistiques (l’intervention reste confidentielle)! 
  • Au début de l’échange 💬, on te posera quelques questions sur ta situation pour nous aider à mieux t’aider. Par exemple : comment te sens-tu? Comment vis-tu cela? Toi, qu’est-ce que tu penses de la situation?
  • Le texto et le ch@t sont des services efficaces pour répondre à ta question et libérer tes émotions!
  • Ne t'inquiète pas : si l’intervenant·e n’a pas la réponse à ta question, il·elle se fera un plaisir de te référer à la meilleure ressource pour ta situation.

Comment te préparer?

  • Disponibilité! On te demande de choisir le bon moment pour échanger de façon continue et soutenue avec nous. Les échanges sont d'une durée variable. Prévois-toi un minimum de 45 minutes.
  • Nous nous concentrerons sur une seule situation par échange et nous te poserons des questions pour arriver à préciser le sujet de notre échange 🎯
  • Aide-nous à mieux t’aider! Un événement important, un diagnostic, une condition, un intérêt particulier… partage toutes infos qui pourrait aider l’intervenant·e à mieux comprendre ce que tu vis. Ex : trouble anxieux généralisé, trouble du spectre de l’autisme, déficience intellectuelle, dépression, trouble alimentaire, etc. 
  • N’oublie pas! L’intervenant·e est là pour t'aider et non pour te juger!
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Téléphone: 1 800 263-2266 Texto: 514 600-1002 Courriel Clavardage Comment ça marche
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