Les principes de base pour régler un conflit

Voici quelques principes de base pour mettre toutes les chances de ton côté pour résoudre une chicane ou un malentendu entre deux personnes.

• Ne nourris pas ta frustration. En tournant et retournant la situation dans ta tête, tu alimentes ta colère. Quand viendra le temps de parler, tu risques de dire des choses que tu regretteras ensuite.
• Choisis le bon moment pour aborder le sujet. Assure-toi que vous avez du temps pour parler et choisis un endroit tranquille où vous ne serez pas dérangé·e·s. Si tu n’es pas à l’aise de parler, tu peux aussi écrire, c’est parfois plus facile.
• Chacun·e a son bout de chemin à faire. Quand tu vis un conflit, n’oublie pas que vous devez chercher des solutions à deux. Chacun·e a-t-il sa place pour s’exprimer et être écouté·e? 
• Remets en question tes attitudes et tes comportements. Ce n’est pas toujours la faute de l’autre! Reconnaître d’avance ses torts, ça favorise souvent l’écoute et l’ouverture chez l’autre.
• Respecte les différences d'opinions de l'autre personne. L'important n'est pas d'être d’accord sur tout, mais plutôt que chacun·e se sente respecté·e et ait la place nécessaire pour s’exprimer.
• Demeure ouvert·e pendant la discussion et n’hésite pas à te référer aux règles d’une bonne communication.
• Si le conflit est teinté de violence ou s'il ressemble à de l’intimidation, n'hésite pas à demander de l'aide. Tes enseignant·e·s, tes parents ou Tel-jeunes peuvent t'aider.
• Prouve que tu es digne confiance en respectant tes engagements et ta parole et… sois patient·e! Parfois, on ne trouve pas tout de suite une réponse. Le mieux est alors d’attendre, de laisser les choses se placer, de réfléchir de son côté et d’essayer de trouver d’autres solutions.