Description du poste
Chez Tel-jeunes, l’innovation est au cœur de notre façon d’accompagner les jeunes et les parents du Québec. Spécialisés en intervention psychosociale numérique, nous faisons constamment évoluer nos pratiques et nos services pour répondre aux besoins et aux habitudes de communication de notre clientèle. De l’intervention par clavardage à l’intégration de nouvelles fonctionnalités, comme les messages vocaux, nous repoussons les frontières de l’intervention traditionnelle pour offrir un soutien toujours plus accessible et adapté aux réalités d’aujourd’hui.
Relevant de la direction des services et de l’expertise, tu veilleras à la qualité et à l’amélioration continue de nos services d’intervention psychosociale de première ligne.
À la fois personne-ressource clinique et gestionnaire de proximité, tu mettras ton expertise et ton leadership au service de ton équipe, en soutenant son développement professionnel et l’intégration de nouvelles approches et technologies dans un environnement numérique en constante évolution.
Ce que tu feras concrètement
Offrir un soutien clinique quotidien aux intervenant.es afin d'assurer la qualité et la fluidité des services.
Réviser régulièrement les interventions, évaluer les pratiques et offrir une rétroaction constructive.
Accompagner l'équipe dans la gestion des situations complexes, l'analyse clinique et l'application du cadre d'intervention.
Repérer les besoins émergents des jeunes et des parents et recommander des améliorations aux pratiques et aux services.
Contribuer à l'implantation de nouvelles approches professionnelles et d'outils technologiques.
Prendre en charge l'accueil, l'intégration et la formation clinique des nouvelles personnes intervenantes.
Identifier les besoins de développement professionnel et organiser les activités de formation.
Animer les supervisions cliniques de groupe et les rencontres d'équipe pour favoriser le partage des connaissances.
Participer au recrutement, réaliser les évaluations de probation et les dialogues de performance, et assurer les suivis de gestion en collaboration avec les ressources humaines.
Collaborer, avec l’agent.e à la planification opérationnelle, à la planification des horaires et des effectifs pour assurer une couverture optimale des services.
Analyser les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration continue des processus et des pratiques du centre d’intervention.
Favoriser une communication claire au sein de l'équipe et assurer la compréhension des orientations et des priorités organisationnelles.
Ce qu’on cherche
Diplôme universitaire dans un domaine pertinent, notamment en sciences humaines, en relation d’aide ou dans toute autre discipline connexe.
Minimum de cinq (5) années d’expérience en intervention psychosociale ou clinique, dont au moins deux (2) années dans un rôle comportant des responsabilités de gestion.
Expérience en supervision clinique individuelle ou de groupe, ou capacité démontrée à accompagner et à soutenir le développement des pratiques d'intervention.
Bonne connaissance des pratiques et des réalités de l’intervention psychosociale de première ligne.
Bonne connaissance du réseau de la santé et des services sociaux ainsi que du milieu communautaire.
Expérience en intervention de crise et en intervention numérique, un fort atout.
Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit. Bonne connaissance de l’anglais, un atout.
Ce qu’on te propose
Un milieu de travail bienveillant et dynamique.
Un poste permanent à temps plein de jour et de soir en alternance avec un quart de week-end par mois.
Une organisation du travail en mode hybride, avec deux jours en présentiel dans nos bureaux situés dans le Vieux-Montréal.
Une assurance collective après 3 mois (incluant un PAE et la télémédecine).
Un REER avec participation de l’employeur après 6 mois.
Un salaire annuel entre 77 000$ et 96 000$, selon l'expérience.
Un programme de vacances avantageux, notamment 1 semaine de vacances après 6 mois et 3 semaines après 1 an.
5 journées maladie, 8 journées de bien-être par année et 13 jours fériés payés.
7h par année pour du bénévolat de ton choix
Un panier de fruits et du café/thé à volonté.
Des activités organisées par notre comité social.
Faites partie de l'équipe Tel-jeunes!
Pour soumettre votre candidature, nous vous invitons à nous faire parvenir votre CV ainsi qu’une lettre de motivation précisant vos attentes salariales.
Nous remercions toutes les personnes candidates de leur intérêt envers Tel-jeunes. Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées dans un délai de deux semaines.
