Comment ça marche

4 façons pour nous contacter

Tu n'as pas à nous dire ton vrai nom, c'est toujours confidentiel.

Il peut y avoir un délai d’attente
Au début de l’appel, nous te poserons quelques questions pour nos statistiques (âge, sexe, région)
Avec l’intervenant·e, vous définirez ton besoin et explorerez quelques pistes de solutions
Tel-jeunes est un service anonyme, confidentiel et gratuit

T’écouter
Te croire sans te juger
Te soutenir
T’informer
T’aider à trouver une réponse à une question et des solutions qui te conviennent
Te diriger, au besoin, vers une ressource appropriée

Aucun problème n’est trop grand ou trop petit, n’hésite pas à nous appeler!

Il peut y avoir un délai d’attente
Au début de l’échange texto 💬, nous te poserons quelques questions pour nos statistiques (âge, sexe, région)
On te demande d’être disponible lors de la conversation, c’est-à-dire de trouver le bon moment pour échanger de façon continue avec nous
Une conversation texto peut durer jusqu’à 30 minutes
Nous nous concentrerons sur une seule situation par échange 🎯
Si nous répondons déjà à quelqu’un d’autre et que tu as besoin d’une réponse rapide, tu peux toujours nous appeler

Ce bouton bleu apparait parmi les boutons de contacts dès qu'un intervenant est disponible. Tu peux alors commencer à lui parler!
S'il n’est pas là, c’est que tous nos intervenants sont déjà occupés avec un autre jeune. Reviens un peu plus tard.
Avant de débuter une conversation, nous te demanderons quelques renseignements pour bien comprendre ta situation, comme ton âge, ton sexe, ta ville et un court résumé ta demande.
Une conversation ch@t peut durer jusqu’à 30 minutes

Remplis le formulaire pour nous aider à t’aider
Écris ta question en donnant des détails sur ta situation et en précisant ton questionnement
Clique sur « Envoyer »!
Assure toi que ce n'est pas une question urgente. Si tu as besoin d'une réponse rapide, tu peux téléphoner, texter ou clavarder.

Écris-nous!

1 800 263-2266

514 600-1002

Discute en ligne

Écris-nous