Comment ça marche

4 façons pour nous contacter

Tu n'as pas à nous dire ton vrai nom, c'est toujours confidentiel.

Il peut y avoir un délai d’attente
Au début de l’appel, nous te poserons quelques questions pour nos statistiques (âge, sexe, région)
Avec l’intervenant·e, vous définirez ton besoin et explorerez quelques pistes de solutions
Tel-jeunes est un service anonyme, confidentiel et gratuit

T’écouter
Te croire sans te juger
Te soutenir
T’informer
T’aider à trouver une réponse à une question et des solutions qui te conviennent
Te diriger, au besoin, vers une ressource appropriée

Aucun problème n’est trop grand ou trop petit, n’hésite pas à nous appeler!

Il peut y avoir un délai d’attente
Au début de l’échange texto 💬, nous te poserons quelques questions pour nos statistiques (âge, sexe, région)
On te demande d’être disponible lors de la conversation, c’est-à-dire de trouver le bon moment pour échanger de façon continue avec nous
Une conversation texto peut durer jusqu’à 30 minutes
Nous nous concentrerons sur une seule situation par échange 🎯
Si nous répondons déjà à quelqu’un d’autre et que tu as besoin d’une réponse rapide, tu peux toujours nous appeler

Ce bouton bleu apparait parmi les boutons de contacts dès qu'un intervenant est disponible. Tu peux alors commencer à lui parler!
S'il n’est pas là, c’est que tous nos intervenants sont déjà occupés avec un autre jeune. Reviens un peu plus tard.
Avant de débuter une conversation, nous te demanderons quelques renseignements pour bien comprendre ta situation, comme ton âge, ton sexe, ta ville et un court résumé ta demande.
Une conversation ch@t peut durer jusqu’à 30 minutes

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